Gestione gruppi clienti

Da settembre 2021 è stata inserita in OPSBOARD 4.0 un'ulteriore opzione di gestione riservata a tutti i nostri clienti che gestiscono la propria piattaforma commerciale web (sito) con Prestashop.

Tale gestione riguarda la personalizzazione delle vendite basata sulla suddivisione in gruppi di clienti.

Solitamente la gestione gruppi clienti riguarda principalmente le aziende che hanno programmato di sviluppare il canale di vendita B2B affiancandolo al tradizionale B2C questo permette di creare proposte commerciali personalizzate per singolo gruppo prevendendo eventualmente un accesso controllato da credenziali.

OPSBOARD 4.0 si integra totalmente al sistema permettendo una gestione quasi centralizzata dell'interfaccia gestionale della propria piattaforma commerciale.

Durante la gestione B2C il cliente che effettua la registrazione ottiene un'appartenenza ad un gruppo di default prestabilita in fase di  configurazione della piattaforma. Tale appartenenza può essere variata dal venditore per assegnarne una differente e più adeguata alle strategie commerciali.

Per la gestione B2B il cliente che si registra in apposita area deve ottenere la conferma di registrazione dal venditore tramite OPSBOARD 4.0 e quindi l'assegnazione al gruppo di appartenenza.

L'assegnazione o modifica del gruppo clienti di appartenenza avviene all'interno della sezione marketplace/prestashop di OPSBOARD 4.0 cliccando sull'apposito pulsante Clienti&Gruppi (immagine 1).  Una volta selezione l'opzione attraverso l'apposito pulsante si possono predisporre le scelte di appartenenza al gruppo clienti e nel caso di registrazione B2B accettare o meno l'iscrizione del cliente al proprio portale web commerce (immagine 2).

OPSBOARD 4.0 in linea con una gestione personalizzata della gestione vendite prevede l'assegnazione dei singoli prodotti ad un gruppo clienti definito sempre all'interno dell'opzione marketplace/prestashop scheda prodotto/varianti (immagine 3). Di default tutti i prodotti sono vendibili a tutti i gruppi mentre scegliendone uno definito si esclude dalla vendita agli altri.